ALGEMENE VOORWAARDEN

a) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, sessies en behandelingen bij Tantra by Charlotte.
b) Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
c) Tantra by Charlotte behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is van toepassing.

a) Sessies zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder.
b) Bij twijfel kan om een geldig legitimatiebewijs worden gevraagd.

a) Tantra by Charlotte biedt ontspannings- en tantramassages aan gericht op ontspanning en bewustwording.
b) De sessies hebben geen medisch, paramedisch of therapeutisch karakter.
c) De sessies vervangen geen medische of psychologische behandeling.
d) De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid.

a) De cliënt is verplicht vooraf relevante lichamelijke en/of psychische klachten, medicatiegebruik of aandoeningen te melden.
b) Bij twijfel over de geschiktheid van deelname kan Tantra by Charlotte besluiten de sessie niet te laten doorgaan.

a) De massage wordt bij aanvang van de sessie volledig betaald.
b) Betaling vindt plaats via de vooraf afgesproken betaalmethode.
c) Bij voortijdige beëindiging van de sessie door de cliënt of wegens overtreding van deze voorwaarden vindt geen restitutie plaats

​a) Afspraken zijn bindend.
b) Annuleren of verplaatsen kan uitsluitend tot 24 uur vóór aanvang van de sessie.
c) Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
d) Bij annulering binnen 12 uur of bij niet verschijnen (no-show) wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
e) De cliënt mag maximaal één keer annuleren binnen de gestelde termijn.
f) Bij een tweede annulering wordt voor een volgende afspraak een verplicht voorschot van 50% gevraagd. De afspraak wordt pas definitief ingepland na ontvangst van dit voorschot.
g) Indien na betaling van het voorschot opnieuw binnen 24 uur wordt geannuleerd, vervalt het voorschot volledig.
h) Annuleren is alleen geldig na bevestiging via het afgesproken communicatiekanaal.

a) De cliënt dient op de dag van de afspraak te hebben gedoucht en schoon op de sessie te verschijnen.
b) Goede persoonlijke hygiëne is verplicht.
c) Bij twijfel over de hygiëne behoudt Tantra by Charlotte zich het recht voor de cliënt te weigeren of de sessie direct te beëindigen. In dat geval vindt geen terugbetaling plaats.

a) Tijdens de sessie wordt gewerkt in een open en kwetsbare setting. De grenzen van de massagetherapeut worden strikt bewaakt.
b) Respectvol gedrag is verplicht.
c) Het is niet toegestaan om:

• seksueel getinte opmerkingen te maken

• dubbelzinnige of suggestieve taal te gebruiken

• koosnamen te gebruiken

• de massagetherapeut actief aan te raken zonder uitdrukkelijke toestemming

• druk uit te oefenen op het verloop of de inhoud van de sessie
  d) Bij overtreding wordt de sessie onmiddellijk beëindigd zonder restitutie.
  e) Tantra by Charlotte behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren.

a) Tantra by Charlotte behoudt zich het recht voor een sessie te weigeren of direct te beëindigen bij:

• overtreding van deze voorwaarden

• grensoverschrijdend gedrag

• twijfel over hygiëne

• ziekteverschijnselen

• gebruik van alcohol of drugs
  b) In dergelijke gevallen vindt geen terugbetaling plaats.

a) Wanneer de cliënt meubilair, apparatuur, materialen of producten in de praktijk beschadigt, is de cliënt volledig aansprakelijk voor de ontstane schade.
b) Tantra by Charlotte heeft het recht om een passende schadevergoeding van de cliënt te eisen.
c) Schade wordt verhaald op basis van reparatie- of vervangingskosten.
d) Tantra by Charlotte is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
e) Aansprakelijkheid van Tantra by Charlotte is beperkt tot gevallen van opzet of grove nalatigheid.

a) Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
b) Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
c) Alles wat tijdens de sessie wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

​a) Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Tantra by Charlotte waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
b) In geval van overmacht heeft Tantra by Charlotte het recht een afspraak te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn. Eventuele voorschotten worden terugebtaald aan de klant.